Veelgestelde vragen

Je ontvangt een verzendbevestiging met trackingnummer per e-mail zodra je bestelling onderweg is.

De levertijd is afhankelijk van de voorraadstatus van de bestelde producten. Als alle onderdelen van je bestelling op voorraad zijn en je bestelling vóór 13:00 uur op een werkdag is geplaatst, kan deze vaak dezelfde dag nog worden verzonden. Als alle of sommige onderdelen van je bestelling de voorraadstatus "Te bestellen" of "Verwacht" hebben, duurt het langer. De exacte levertijd is afhankelijk van het specifieke product. Meestal ontvang je binnen 2 of 3 werkdagen na bestelling een indicatie van de levertijd.

De voorraadstatus "Te bestellen" betekent dat wij dit product speciaal voor jou moeten bestellen. De voorraadstatus "Verwacht" betekent dat het onderdeel verwacht wordt in ons magazijn.

Je kunt de status van je bestelling volgen in je Masparts-account. Ga naar je account en bekijk al je lopende bestellingen en de bestellingen die je eerder bij ons hebt geplaatst.

Onderdelen die speciaal voor jou zijn besteld, kunnen niet worden geannuleerd.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Wij verwerken je bestelling direct nadat deze is geplaatst, daarom is het niet mogelijk om de levertijd of het afleveradres te wijzigen.

Absoluut! Wij bieden extra korting op groothandelsbestellingen. Stuur ons een e-mail met je bedrijfsgegevens voor een groothandelsaanvraag.

De levertijd varieert afhankelijk van het merk dat je bestelt en de beschikbaarheid van onderdelen. Neem contact met ons op via sales@masparts.net voor een geschatte levertijd.

Wij kunnen originele onderdelen van de volgende merken in bulk leveren: Maserati, Porsche, Ferrari, Bentley, Lamborghini, Jaguar en Landrover.

Neem contact met ons op via sales@masparts.net voor een offerte voor de onderdelen die je nodig hebt.

Alle informatie over het B2B-portaal en onze partnermogelijkheden vind je op de word een partner (link!) pagina.

Onze prijzen worden beïnvloed door verschillende factoren, waaronder prijswijzigingen van de merken waarvoor wij onderdelen aanbieden.

De exacte inruilconstructie is gebaseerd op het inruilen van het oude onderdeel. De afhandeling is afhankelijk van het land en het type product. Wij staan altijd klaar om een goede inruilconstructie voor je te regelen.

Wij installeren zelf geen onderdelen, maar onze partner Helfferich Heteren wel. Helfferich heeft meer dan 30 jaar ervaring met Maserati en Ferrari.

Om dit te controleren hebben wij een VIN-checktool ontwikkeld! Deze functie is beschikbaar voor alle gebruikers van onze website met een account. Hoe de VIN-checktool werkt, wordt hier stap voor stap uitgelegd.

Een account aanmaken bij Masparts is heel eenvoudig. Ga hierheen en voer je e-mailadres in. Je ontvangt een e-mail om je wachtwoord aan te maken.

Wij leveren over de hele wereld, met uitzondering van landen die door de Europese Unie zijn gesanctioneerd. Wij werken samen met de beste koeriers om ervoor te zorgen dat je onderdelen bij je aan de deur worden bezorgd.

Je ontvangt de factuur per e-mail zodra wij je bestelling hebben verzonden. Heb je besteld met een Masparts-account? Dan vind je de factuur ook in je account onder 'Facturen'.

Ja, spoedbestelling is mogelijk! Je kunt de optie voor spoedbestelling bekijken en selecteren in je winkelwagen nadat je de gewenste onderdelen hebt toegevoegd. Voor meer informatie, bekijk onze blogpost over spoedbestellingen.

Ja, zolang het onderdeel nog in backorder staat is dit mogelijk, maar alleen na bevestiging. Deze bevestiging kan soms een paar werkdagen duren.